Telefónica Móviles es una división de
Telefónica, que agrupa a todas sus operaciones de servicios de
telefonía móvil de la compañía en Latinoamérica y Europa, bajo las marcas
Movistar y
O2Movistar (legalmente Telefónica Móviles) es número uno o número dos en la totalidad de los países en los que opera. Al cierre del tercer trimestre de 2005 gestiona más de 89 millones de clientes, lo que le hace ser la segunda mayor
multinacional del sector en occidente y cuarta en el mundo, con unos ingresos acumulados de 12.050 millones de euros y un beneficio neto acumulado anual de 1.543 millones de euros.
Telefónica es también una de las mayores compañías de
telecomunicaciones del mundo por capitalización bursátil. Actualmente gestiona más de 230 millones de clientes.
Su actividad se centra fundamentalmente en el negocio de la telefonía móvil, con la banda ancha como herramienta clave para el desarrollo de ambos negocios.
Está presente en 25 países y cuenta con una base de
clientes que supera los 145 millones en todo el mundo. Telefónica tiene una fuerte presencia en
Latinoamérica, donde la compañía concentra una parte importante de su estrategia de crecimiento. El pasado
10 de marzo, Telefónica comunicó a la CNMV (
Comisión Nacional del Mercado de Valores de
España su intención de fusionarse con Telefónica Móviles, de la que controla el 92,46% del
capital, mediante el canje de cuatro
acciones propias por cada cinco de su filial.
Presencia [
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La Division Móviles de Telefónica gestiona operadores móviles o tiene participaciones en operadores móviles de los siguientes países:
Europa
España Telefónica Móviles España con la marca
MovistarReino Unido con la marca
O2Irlanda con la marca (O2)
Alemania con la marca (O2)
República Checa con la marca (Telefónica O2)
Eslovaquia con la marca (Telefónica O2)
Isla de Man con la marca (Manx Telecom)
África
Marruecos (
Médi Télécom, participada por Telefónica Móviles,
Portugal Telecom e inversores locales, operando bajo la marca
Meditel)
América
Argentina con la marca (
movistar): véase
Telefónica Móviles de ArgentinaBrasil (
Brasilcel, participada a partes iguales por Telefónica Móviles y Portugal Telecom, operando bajo la marca
Vivo)
Uruguay con la marca (movistar): véase
Telefónica Móviles UruguayMéxico con la marca (movistar); véase
Telefónica Móviles MéxicoVenezuela con la marca(movistar); véase
Telefónica Móviles VenezuelaEcuador con la marca (movistar): véase
Telefónica Móviles EcuadorColombia con la marca (movistar); véase
Telefónica Móviles de ColombiaPerú con la marca (movistar): véase
Telefónica Móviles PerúChile con la marca (movistar): véase
Telefónica Móviles de ChilePuerto Rico (
TLD Puerto Rico)
Guatemala con la marca (movistar); véase
Telefónica Móviles de GuatemalaEl Salvador con la marca (movistar); véase
Telefónica Móviles de El SalvadorNicaragua con la marca (movistar); véase
Telefónica Móviles de NicaraguaPanamá con la marca (movistar); véase
Telefónica Móviles de PanamaEn los países donde tiene la gestión del operador, sus filiales operan bajo la marca
movistar, tras la unificación de marcas desencadenada por la adquisición de los activos latinoamericanos de
BellSouth en 2004. En el resto del mundo, donde la participación de Telefónica Móviles no es mayoritaria, la marca movistar no se ha introducido a excepción de Irlanda, Alemania y Reino Unido donde compro la compañía móvil con sede en el Reino Unido (O2 Group).
Clientes de Movistar [
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A marzo de
2008 (Valores en miles)
Brasil /
Vivo 34.323
Argentina /
movistar: 13.775
México /
movistar; 13.307
Venezuela /
movistar; 10.355
Perú /
movistar: 8.699
Colombia /
movistar; 8.755
Chile /
movistar: 6.432
Guatemala,
El Salvador,
Nicaragua,
Panamá / Centroamérica
movistar; 5.257
Ecuador /
movistar: 2.676
Uruguay /
movistar: 1,211
Historia [
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A principios de los años noventa del siglo XX, Telefónica segregó su filial dedicada al negocio móvil en España (primero analógico bajo la marca
Moviline y después
GSM bajo la marca Movistar). Paralelamente, se desarrollaba la expansión internacional del grupo, con adquisiciones de operadores de telecomunicaciones, generalmente monopolios estatales, en Perú, Chile y Argentina. En la primera fase, estas compañías siguieron desarrollando y expandiendo su negocio como un todo, sin segregación de las filiales móviles. Telefónica Móviles era simplemente una empresa española.
El siguiente salto cualitativo del grupo se dio con la privatización de
Telebras en 1998. Telefónica, integrada en varios consorcios, consiguió el control del operador fijo de Sao Paulo (
Telesp) y de varios operadores móviles, como los de
Río de Janeiro (Telerj),
Rio Grande do Sul.
Paralelamente, Telefónica emprendió su expansión en el mercado mexicano. Primero comprando cuatro pequeños operadores pertenecientes a
Motorola que operaban en el norte de México y creando una filial local con sede en
Monterrey y luego adquiriendo
Pegaso y fusionándolo con las operaciones que ya controlaba, moviendo la compañía a
México D.F.En 2001, Telefónica Móviles trató de asaltar el mercado europeo mediante la adquisición de una serie de licencias de tecnología
3G en diversos países europeos. El caso de
Alemania fue el más oneroso, adquiriendo por subasta, a través de un consorcio en el que también participaba el operador finlandés
Sonera (Group 3G), una licencia por casi 6.000 millones de euros. También se adquirieron licencias en
Austria,
Suiza e
Italia, llegando a crear una nueva marca,
Quam, para sus operaciones en Alemania, Suiza y Austria. Sin embargo, ante la no disponibilidad de tecnología 3G a tiempo, Telefónica Móviles abandonó los países europeos en 2002.
Finalmente, en 2004, compró los activos latinoamericanos del operador estadounidense
BellSouth. De esta forma adquirió operadores móviles en mercados en los que no operaba (como Nicaragua, Panamá, Colombia, Venezuela, Ecuador y Uruguay) y en los que ya tenía operaciones (como Guatemala, Perú, Chile o Argentina). En noviembre del 2006, Telefonica Móviles acordó comprar a la operadora de telefonía móvil O2 Group, con lo cual Telefonica ingresa al mercado británico, irlandés y alemán.
Un letrero de movistar, en
Buenos Aires.
Torre Movistar en Córdoba, Argentina.
Antena de telefonía movil de Movistar en Huetos (Cifuentes, Guadalajara, España).
Movistar es la marca comercial del grupo de origen español
Telefónica, y que opera en
España y diversos países de
Latinoamérica.
Historia de Movistar en España [
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Telefónica, con su filial TS1 (Telefónica Servicios Uno) comenzó las pruebas de telefonía móvil en el sistema
GSM durante la
Exposición Universal de Sevilla y las
Olimpiadas de Barcelona de 1992, y el servicio, bajo la marca MoviStar, fue lanzado comercialmente en
septiembre de
1995, aunque desde
julio de ese mismo año la red estaba abierta para clientes extranjeros en
roaming por
España. Para entonces, ya existía otro servicio de
telefonía móvil, también de Telefónica, llamado
MoviLine, que operaba en analógico (a diferencia de Movistar que lo hace en digital).
En
julio de
1996 se lanza MoviStar Prepago, una tarjeta en la que el consumidor pagaba el servicio por adelantado y lo iba consumiendo más tarde. Más adelante, en
marzo de
1997, se lanza MoviStar Activa, que mejora el sistema incorporando la posibilidad de recargar la tarjeta en tramos de 5.000 pesetas, para no tener que comprar otra nueva al agotar el saldo.
En febrero de 1999 MoviStar comenzó a operar en la banda de 1.800 megahertzios, al llegar la tecnología dual a España. En
marzo de
2000, la empresa consigue una licencia para operar en
UMTS, la llamada Tercera Generación de telefonía móvil (3G), y en
enero de
2001 se lanza comercialmente el servicio de
GPRS (2,5G).
En septiembre de 2002 se lanza el servicio de Mensajería Multimedia (
MMS), con el que se pueden enviar mensajes que incorporan fotografías en color y tonos de sonido. En
mayo de
2004 se lanza comercialmente el servicio de
videollamada en la red de
UMTS.
La unificación de la marca Movistar [
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En 2004, Telefónica adquirió todos los activos celulares en Latinoamérica de
BellSouth. Ante la multiplicidad de marcas comerciales que llegó a tener fruto de esta adquisición, la obligación legal de dejar de usar la marca Bellsouth y la presencia de varias operadoras de Telefónica Móviles en un mismo país (como por ejemplo en
Argentina (Unifón + Movicom),
Chile (Telefónica Móvil + Bellsouth Chile),
Guatemala (Telefónica MoviStar + BellSouth Guatemala) y
Perú (Telefónica MoviStar + BellSouth del Perú),
Telefónica decidió unificar sus operaciones bajo la marca que ya tenía en España y en otros países como
México, Movistar, aunque renovando su logotipo: pasaba de componerse de las palabras «Telefónica MoviStar» a una nueva logomarca con una M redondeada de color azul o verde y la palabra movistar en minúsculas. Este cambio se hizo efectivo el
6 de abril de
2005, habiéndose presentado ante los medios y el público el día anterior, tras una gran campaña de imagen en la que no se revelaba el producto anunciado hasta ese mismo día.
Brasil y
Marruecos quedaron al margen de esta unificación de marcas al tratarse de empresas mixtas (joint-ventures) con
Portugal Telecom (la primera conservó la marca
Vivo, mientras que la segunda siguió con
Meditel).
La canción Walking on sunshine, de
1983, cantada por
Katrina and the Waves (ganadora del Festival de la Canción de
Eurovisión de
1997), fue usada por
Telefónica en sus campañas publicitarias de presentación de la nueva marca en España y Latinoamérica.
Logomarcas de Movistar [
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En sus comienzos, la marca se presentaba con la palabra «MoviStar» acompañada de la T formada por puntos característica de Telefónica en aquella época, logotipo muy similar al de su empresa «hermana»
MoviLine de telefonía móvil analógica. La palabra MoviStar tenía las letras «Movi» de color turquesa, y la «T» y «Star» de color dorado. El punto de la i era una estrella dorada también.
Más adelante
Telefónica cambió de marca por la que actualmente tiene, y el logotipo de la operadora móvil perdió la T, quedándose sólo con «MoviStar» en los colores y formas antes indicados.
Pero esta imagen no duró mucho, pues pronto se adaptó a la nueva imagen de su grupo, con las palabras Telefónica MoviStar, con «Telefónica» en su verde característico, y en una versión especial, con el subrayado láser pegado a las letras; y «MoviStar» en color blanco y ya sin la estrella en el punto de la i.
El logotipo actual de Movistar consiste en una M de formas redondeadas de color verde (si está sobre fondo azul corporativo) o azul, con la palabra «movistar» en minúsculas. En las comunicaciones de la compañía se emplean las minúsculas al escribir el nombre excepto si es la primera palabra de una frase, es decir, tal y como si fuera una palabra común, aunque esto no siempre se cumple y encontramos escrita en medio de una frase «Movistar».
Telefónica además suele usar la negrita para distinguirla del resto del texto.
Estructura internacional [
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Telefónica ha agrupado sus filiales moviles latinoamericanas y Europeas en cinco regiones con el fin de conseguir sinergias y optimizar la inversión. Se han definido de esta forma:
Centroamérica: incluyendo los operadores centroamericanos (Guatemala, El Salvador, Nicaragua y Panamá) y México, con centro en
México D.F..
Región Andina: Venezuela, Colombia, Ecuador y Perú, con centro en
Bogotá.
Brasil, con ceno en
Sao Paulo.
Cono Sur: Argentina, Chile y Uruguay, con centro en
Santiago de Chile, cuya sede es la
Torre Telefónica Chile.
Europa Central: España, Irlanda, Reino Unido y Alemania, con centro en
Londres.
Mientras que la sede Corporativa de la Division Móviles de Telefónica se mantiene en Madrid.
Países donde se usa la marca Movistar [
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Argentina (antes, Unifon y Movicom BellSouth)
Chile (antes, Telefónica Móvil y BellSouth)
Colombia (antes, BellSouth)
Ecuador (antes, BellSouth)
El Salvador (antes, Telefónica MoviStar)
España (antes, Telefónica MoviStar)
Guatemala (antes, Telefónica MoviStar y BellSouth)
México (antes Telefónica MoviStar o Pegaso PCS)
Nicaragua (antes, BellSouth)
Panamá (antes, BellSouth)
Perú (antes, Telefónica Móviles y
BellSouth)
Uruguay (antes, Movicom)
Venezuela (antes, Telcel)
Posición por país [
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Argentina; 1 de 4. Movistar, Claro Argentina (América Móvil), Personal (Telecom Argentina), Nextel Argentina.
Chile; 1 de 5. Movistar, Entel PCS-Vodafone (Entel Chile-Vodafone), Claro Chile (América Movil), Super Inalámbrico (Telefónica del Sur), Nextel Chile.
Colombia; 2 de 3. Comcel Colombia (
América Móvil), Movistar, TIGO Colombia (Millicom).
Ecuador; 2 de 3.
Porta (
América Móvil), Movistar,
Alegro PCS (
Andinatel).
El Salvador; 3 de 5. TIGO El Salvador (
Millicom), Claro El Salvador (
America Movil), Movistar, Digicel El Salvador (
Digicel Group), RED (Infonet).
España; 1 de 4. Movistar, Vodafone España (Vodafone Group), Orange España (France Telecom), Yoigo (Telia Sonera).
Guatemala; 3 de 3. TIGO Guatemala (
Millicom), Claro Guatemala (
América Móvil), Movistar.
México; 2 de 4. Telcel México (
América Móvil), Movistar, Iusacell (antes Iusacell y Unefon), Nextel México
Nicaragua; 2 de 2. Claro Nicaragua (América Móvil), Movistar.
Panamá; 2 de 2. C&W Panamá (Cable & Wireless Group), Movistar.
Perú; 1 de 3. Movistar, Claro Perú (América Móvil), Nextel Perú.
Uruguay; 2 de 3. Ancel (Antel), Movistar, Claro Uruguay (América Móvil).
Venezuela; 2 de 3. Movilnet(CANTV), Movistar , Digitel (Cisneros Group).
Tecnologías [
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La Division Móviles de Telefónica, con sus raíces españolas, ha sido siempre un abogado del uso de
GSM. Europa ha sido el continente en el cual el uso de GSM ha sido mayoritario y prácticamente exclusivo (sólo en algunos países del este de Europa se usaron tecnologías diferentes). Sin embargo, su adquisición de operadores latinoamericanos en los que se usaban otras tecnologías (
TDMA y
CDMA) le ha llevado a una situación en la que existe una multiplicidad de tecnologías.
En general, los operadores con TDMA están evolucionando a GSM/
GPRS, mientras que los basados en CDMA siguen su propia evolución. En general, los operadores de la zona norte están empezando a desplegar redes GSM, así como los del Cono Sur.
Tecnologías móviles utilizadas por la marca Movistar [
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La tecnología NAMPS en Argentina dejo de usarse el 31 de octubre de 2007, y en la actualidad se están migrando a GSM todos los teléfonos que quedaron con tecnologías CDMA y TDMA, que tendrán tiempo hasta el 31 de junio como máximo para adquirir un móvil GSM.
Argentina = GSM 850/1900, 2 TDMA 800/1900 y CDMA 800/1900 + NAMPS 800,
UMTS 850/1900,
HSDPA.
Chile = GSM 850/1900, CDMA 800, 2 TDMA 800/1900 + NAMPS 800,
UMTS /
HSDPA 850Mhz
Colombia = GSM 850/1900, TDMA 800 y CDMA 800 + NAMPS 800
Ecuador = TDMA 850, CDMA 850 y GSM 850/1900.
El Salvador = GSM 850, y CDMA 800 + NAMPS 800.
España = GSM 900/1800 ;
UMTS 2100 ;
Internet móvil mediante
HSDPA .
Guatemala = GSM 1900 y 2 CDMA 1900.
México = GSM 1900, CDMA 800/1900.
Nicaragua = GSM 850, TDMA 800 y CDMA 800 + NAMPS 800.
Panamá = GSM 850, TDMA 800 y CDMA 800 + NAMPS 800.
Perú = GSM 850/1900, 2 TDMA 800 y 2 CDMA 800 + NAMPS 800.
Uruguay = GSM 850, CDMA 1900 + NAMPS 800 (estos últimos en etapa de desconexión),
UMTS 850.
Venezuela = CDMA 800, GSM 850, NAMPS 800 (en desconexión).
Competidores [
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Los principales competidores de la Division Móviles de Telefónica
España [
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Artículo principal:
Telefonía móvil en EspañaVodafone, el mayor operador móvil del mundo.
Orange España, operador integrado fijo y móvil
Yoigo, operador
3G.
América [
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América Móvil, que utiliza la marca
Claro en casi toda Latinoamérica, es la empresa mexicana de
Carlos Slim, en Latinoamérica. América Móvil posee filiales en casi todos los mercados en los que opera Telefónica. America Móvil es líder en esta región ya que cuenta con el doble de usuarios que Movistar. Es especialmente fuerte en México, a través de
Telcel, la filial móvil del antiguo monopolio estatal,
Telmex.